Nos vélos à Gand
Roulez avec un vélo Swapfiets de qualité à Gand. Avec votre abonnement vélo, vous profitez d'un vélo rien qu'à vous, avec entretien et réparations gratuits. Que vous optiez pour un vélo de ville classique ou un puissant vélo électrique, on s’occupe de tout.
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Service de qualité
Vous pédalez, on s'occupe du reste. Comptez sur nous pour ajuster votre vélo, remplacer votre vélo en cas de vol ou résilier votre abonnement si vous le souhaitez (mais vous ne le ferez pas, n'est-ce pas ?).
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Vélos haut de gamme
Pneus antidérapants, double cadenas, lumières LED puissantes : chaque Swapfiets incarne le meilleur du design néerlandais et a été conçu pour durer. Fabriqué en Europe avec des composants haut de gamme.
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Un problème avec votre vélo ? On s'en occupe. Si votre vélo ne peut pas être réparé en moins de 10 minutes, on vous le remplace. Vous préférez qu'on vienne à vous ? Téléchargez l'application et planifiez un rendez-vous.
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Optimisé pour les cyclistes entre 160 et 200 cm
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Autonomie: 185 km
Vitesse max : 25 km/h
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Frein à tambour + rétropédalage
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Optimisé pour les cyclistes entre 160 et 200 cm
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Jessica
il y a 4 mois
Swapfiets Gent
Le concept de vélo partagé est vraiment bien fisselé. Leurs vélos sont bien entretenus. Le prix des abonnements est raisonnable, étant donné que les réparations/dépannages y sont inclus. Si le vélo doit être réparé : vous recevez un autre vélo directement. Donc pas besoin d'attendre. Avec l'appli le suivi de votre abo est facile. Personnel sympa et de bon conseil.
Jose
il y a une semaine
Swapfiets Gent
Top top!! Amazing Team working there!! Always welcoming and friendly. I can’t stress enough how much of a good work and team they have.
Davide
il y a un mois
Swapfiets Leuven
Vriendelijke service, toffe gasten, twee talig, heel beleefd, snelle service echt om trots te zijn.
Danny
il y a 4 mois
Swapfiets Brussel
Great service and always smiling staff, but the prices are a bit expensive
4.1
Basé sur 751 avis
Jessica
il y a 4 mois
Swapfiets Gent
Le concept de vélo partagé est vraiment bien fisselé. Leurs vélos sont bien entretenus. Le prix des abonnements est raisonnable, étant donné que les réparations/dépannages y sont inclus. Si le vélo doit être réparé : vous recevez un autre vélo directement. Donc pas besoin d'attendre. Avec l'appli le suivi de votre abo est facile. Personnel sympa et de bon conseil.
Jose
il y a une semaine
Swapfiets Gent
Top top!! Amazing Team working there!! Always welcoming and friendly. I can’t stress enough how much of a good work and team they have.
Davide
il y a un mois
Swapfiets Leuven
Vriendelijke service, toffe gasten, twee talig, heel beleefd, snelle service echt om trots te zijn.
Danny
il y a 4 mois
Swapfiets Brussel
Great service and always smiling staff, but the prices are a bit expensive
Jessica
il y a 4 mois
Swapfiets Gent
Le concept de vélo partagé est vraiment bien fisselé. Leurs vélos sont bien entretenus. Le prix des abonnements est raisonnable, étant donné que les réparations/dépannages y sont inclus. Si le vélo doit être réparé : vous recevez un autre vélo directement. Donc pas besoin d'attendre. Avec l'appli le suivi de votre abo est facile. Personnel sympa et de bon conseil.
Jose
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Swapfiets Gent
Top top!! Amazing Team working there!! Always welcoming and friendly. I can’t stress enough how much of a good work and team they have.
Davide
il y a un mois
Swapfiets Leuven
Vriendelijke service, toffe gasten, twee talig, heel beleefd, snelle service echt om trots te zijn.
Danny
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Great service and always smiling staff, but the prices are a bit expensive
Jessica
il y a 4 mois
Swapfiets Gent
Le concept de vélo partagé est vraiment bien fisselé. Leurs vélos sont bien entretenus. Le prix des abonnements est raisonnable, étant donné que les réparations/dépannages y sont inclus. Si le vélo doit être réparé : vous recevez un autre vélo directement. Donc pas besoin d'attendre. Avec l'appli le suivi de votre abo est facile. Personnel sympa et de bon conseil.
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Davide
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Swapfiets Leuven
Vriendelijke service, toffe gasten, twee talig, heel beleefd, snelle service echt om trots te zijn.
Danny
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Swapfiets Brussel
Great service and always smiling staff, but the prices are a bit expensive
Jessica
il y a 4 mois
Swapfiets Gent
Le concept de vélo partagé est vraiment bien fisselé. Leurs vélos sont bien entretenus. Le prix des abonnements est raisonnable, étant donné que les réparations/dépannages y sont inclus. Si le vélo doit être réparé : vous recevez un autre vélo directement. Donc pas besoin d'attendre. Avec l'appli le suivi de votre abo est facile. Personnel sympa et de bon conseil.
Jose
il y a une semaine
Swapfiets Gent
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Davide
il y a un mois
Swapfiets Leuven
Vriendelijke service, toffe gasten, twee talig, heel beleefd, snelle service echt om trots te zijn.
Danny
il y a 4 mois
Swapfiets Brussel
Great service and always smiling staff, but the prices are a bit expensive
On est là pour vous aider
Comment fonctionne Swapfiets ?
C’est simple : vous pédalez, on s'occupe du reste. Swapfiets est un abonnement vélo. Pour un tarif mensuel fixe, vous obtenez un vélo de qualité. Entretien et réparations inclus. Un souci ? On le répare sur place ou on échange votre vélo. Prenez rendez-vous via l’app.
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Quels types d'abonnement offrez-vous ?
Nous proposons deux types d'abonnement : flexible ou loyal. Avec l'abonnement flexible vous payez des frais d'inscription mais pouvez résilier à tout moment. Avec l'abonnement loyal, vous ne payez pas de frais d'inscription mais ne pouvez le résilier qu'après une durée minimum de 6 mois.
Quels types d'abonnement offrez-vous ?
Nous proposons deux types d'abonnement : flexible ou loyal. Avec l'abonnement flexible vous payez des frais d'inscription mais pouvez résilier à tout moment. Avec l'abonnement loyal, vous ne payez pas de frais d'inscription mais ne pouvez le résilier qu'après une durée minimum de 6 mois.
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Puis-je choisir la couleur de mon vélo ?
Les couleurs disponibles dépendent de notre stock et peuvent varier. Si vous récupérez votre vélo dans l’un de nos magasins, n’hésitez pas à demander à l’un de nos sympathiques Swappers quelles couleurs sont disponibles !
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Comment fonctionne la livraison ?
Il y a deux façons de récupérer votre vélo :
Retrait en magasin : réduisez votre empreinte carbone et venez récupérer votre Swapfiets en magasin ! Choisissez la date et l'heure qui vous conviennent lors de votre inscription. Nos Swappers vous donneront votre vélo et répondront à toutes vos questions. Cette solution est la plus rapide.
Livraison à domicile : s'il est compliqué pour vous de venir en magasin, nous pouvons planifier un rendez-vous pour vous livrer votre Swapfiets à domicile. *Cela n'est possible que dans nos zones de service.
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Les étudiants bénéficient-ils d'une réduction ?
Evidemment ! Pour bénéficier de cette réduction, il suffit de cocher la case "étudiant" lors de la validation de l'abonnement. Les conditions :
1. Nous devons vérifier votre carte d'étudiant.
2. Disponible partout sauf en Autriche et en Espagne.
3. Profitez de la réduction tous les mois.
4. Uniquement pour les vélos mécaniques (donc non électriques).
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Que se passe-t-il si on me vole mon vélo ?
Afin d'éviter les vols, veillez toujours à bien attacher votre vélo ! Tous nos vélos sont équipés de deux antivols intégrés, nos vélos électriques ont également un verrou supplémentaire pour la batterie. Attachez toujours votre vélo à l'aide des deux sécurités. Si votre vélo est volé (ou que vous le perdez) alors qu'il était vérrouillé et attaché correctement, une franchise vous sera facturée. Le montant de la franchise varie en fonction du type de vélo que vous avez. Mais pas de panique. En cas de vol de votre vélo, nous vous aiderons à remplir la plainte à la police et nous vous fournirons un nouveau Swapfiets immédiatement, pour que vous puissiez à nouveau pédaler.
Que se passe-t-il si on me vole mon vélo ?
Afin d'éviter les vols, veillez toujours à bien attacher votre vélo ! Tous nos vélos sont équipés de deux antivols intégrés, nos vélos électriques ont également un verrou supplémentaire pour la batterie. Attachez toujours votre vélo à l'aide des deux sécurités. Si votre vélo est volé (ou que vous le perdez) alors qu'il était vérrouillé et attaché correctement, une franchise vous sera facturée. Le montant de la franchise varie en fonction du type de vélo que vous avez. Mais pas de panique. En cas de vol de votre vélo, nous vous aiderons à remplir la plainte à la police et nous vous fournirons un nouveau Swapfiets immédiatement, pour que vous puissiez à nouveau pédaler.
Que se passe-t-il si on me vole mon vélo ?
Afin d'éviter les vols, veillez toujours à bien attacher votre vélo ! Tous nos vélos sont équipés de deux antivols intégrés, nos vélos électriques ont également un verrou supplémentaire pour la batterie. Attachez toujours votre vélo à l'aide des deux sécurités. Si votre vélo est volé (ou que vous le perdez) alors qu'il était vérrouillé et attaché correctement, une franchise vous sera facturée. Le montant de la franchise varie en fonction du type de vélo que vous avez. Mais pas de panique. En cas de vol de votre vélo, nous vous aiderons à remplir la plainte à la police et nous vous fournirons un nouveau Swapfiets immédiatement, pour que vous puissiez à nouveau pédaler.
Que se passe-t-il si mon vélo est endommagé ?
Aucun problème. Si votre vélo ne peut pas être réparé en moins de 10 minutes, on vous le remplace. Contactez-nous via l'application, décrivez votre problème et nous réparerons ou échangerons votre vélo. Si vous avez une urgence dans l'une de nos zones de service, nous nous déplaçons pour effectuer la réparation sur place.
Que se passe-t-il si mon vélo est endommagé ?
Aucun problème. Si votre vélo ne peut pas être réparé en moins de 10 minutes, on vous le remplace. Contactez-nous via l'application, décrivez votre problème et nous réparerons ou échangerons votre vélo. Si vous avez une urgence dans l'une de nos zones de service, nous nous déplaçons pour effectuer la réparation sur place.
Que se passe-t-il si mon vélo est endommagé ?
Aucun problème. Si votre vélo ne peut pas être réparé en moins de 10 minutes, on vous le remplace. Contactez-nous via l'application, décrivez votre problème et nous réparerons ou échangerons votre vélo. Si vous avez une urgence dans l'une de nos zones de service, nous nous déplaçons pour effectuer la réparation sur place.
Que se passe-t-il lorsque je veux résilier mon abonnement ?
Suivez les instructions de l'application Swapfiets pour mettre fin à votre abonnement. Toutes nos abonnements ont un préavis d'un mois. Si vous avez un abonnement loyal, vous pouvez le résilier après 6 mois. Dès que vous aurez rendu votre vélo, nous ferons un contrôle complet et le remettrons en état pour qu'il ait une seconde vie auprès d'un nouveau membre.
Que se passe-t-il lorsque je veux résilier mon abonnement ?
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